（西安讯 柏江报道 通讯员邓美玲）2025年8月10日，一列从西安开往上海虹桥的G362次列车上，发生了一场紧张而又温馨的失物寻回事件，让焦急万分的王先生瞬间转忧为喜。
当天，旅客王先生在乘坐G362次列车时，因心中牵挂家中琐事，一时疏忽，在下车时将装有重要物品的行李箱遗落在了列车上。箱内不仅有3万元现金，更有一份价值百万的合同，这份合同对于王先生的业务合作至关重要。
发现行李箱遗失后，王先生心急火燎，立即联系列车工作人员并拨打12306求助。G362次列车的工作人员迅速响应，他们分工明确，逐节车厢进行仔细搜寻。经过一番努力，最终在6-7节车厢连接处找到了无人认领的行李箱。
为确保行李箱能够准确无误地归还给失主，工作人员协同乘警进行了开箱检查，并根据箱内证件信息迅速与王先生取得了联系。经过仔细核对，行李箱最终完璧归赵。
拿到失而复得的行李箱，王先生激动万分，对G362次列车的工作人员连声道谢：“这次经历让我深刻体会到了G362次列车的高品质服务！从发现遗失到物归原主，全程不到半小时，工作人员的专业高效、耐心细致让我深受感动。他们真正把旅客的急难愁盼放在了心上，让我感受到了家的温暖。”为表达感激之情，王先生特意定制了一面锦旗赠送给列车工作人员。
通过此次遗失物寻回，G362次列车的工作人员以高效行动和高度负责的态度，生动诠释了“西客城，长安情”的服务精神。未来，班组全体成员将继续秉持“以旅客为中心”的服务理念，不断强化应急服务能力，用实际行动守护每一位旅客的平安出行，让旅途更加安心、更加温馨。
