（宝鸡讯 柏江报道 通讯员樊瑞娴）2026年3月20日，农历二月二，恰逢春分节气。在这万物复苏的日子里，万里铁道线上，一个个平凡而暖心的故事正悄然上演。
在宝鸡开往烟台的K1132次列车上，办公车列车员杨祎被旅客们亲切地称为“小杨”。这个“小”字，既是大家对他的昵称，也恰如其分地概括了他那些看似微不足道、却温暖人心的服务。一个班下来，杨祎用一桩桩不起眼的“小事”，为旅客铺就了一段充满温度的旅途。
一杯糖水，甜到心里
“有人晕倒了！”列车行驶在洛阳至巩义区间，车厢内突然传来急促的呼救声。杨祎快步赶去，只见一名年轻女旅客面色苍白，瘫坐在座椅上，额头渗出细密的汗珠。
女孩颤抖着嘴唇，发出微弱的声音：“糖……”
杨祎立刻意识到这是低血糖的症状。他迅速奔向餐车，取来白糖和一次性纸杯，冲好一杯热腾腾的糖水，一勺一勺地喂旅客喝下。原来，这名旅客本就偶有低血糖，加上旅途疲劳，这才突发不适。
待旅客脸色渐渐好转、意识恢复清醒后，她轻声提出想补一张卧铺票。杨祎二话不说，查询到最近有卧铺的车站，帮她办好手续，又一路提着行李，护送她穿过几节车厢，安顿妥当。
“就是一杯糖水的事，不值一提。”面对感谢，杨祎摆摆手。可那名女旅客却红了眼眶：“这杯糖水，甜到我心里了。”
一双“眼睛”，照亮旅途
郑州站，一名盲人旅客刚上车，便远远地招呼着要补卧铺票。杨祎闻声上前，轻轻搀住他的手臂：“师傅，跟我走，我就是您的眼睛。”
补好卧铺票，杨祎并没有就此止步。他留意到旅客行动不便，便主动与周围旅客商量，帮忙调换铺位，将盲人旅客安置在离乘务员室和厕所都最近的位置。随后，他弯下腰、伸出手，一步一步引导旅客穿过车厢，扶上铺位、放好行李、倒好热水，事无巨细地一一叮嘱。
“虽然看不见，但有小杨在，这趟路走得踏实。”盲人旅客握着杨祎的手，久久不愿松开。
一双鞋子，连夜寻回
夜深了，徐州站前，车厢里大多数旅客已进入梦乡。一名旅客却急得团团转——快下车了，他才发现脚上的两只鞋不一样，一只是深黑色，另一只是深灰色。
“我对面那位旅客补了票去卧铺车厢，估计是他穿错了！”旅客焦急地向杨祎求助。
杨祎二话不说，掏出随身携带的补票记录本，逐条核对信息，挨个车厢排查。夜深人静，他轻手轻脚地穿梭在卧铺车厢之间，生怕打扰到熟睡的旅客。功夫不负有心人，穿错鞋的旅客终于找到了，两双鞋子各归原主。
“大半夜的，这点小事还麻烦你……”旅客不好意思地说。
“您的事再小，也是我的大事。”杨祎笑着回答。
“小”中见“大”
一杯糖水、一双“眼睛”、一双鞋子……这些看似不起眼的瞬间，构成了杨祎平凡的日常。没有惊天动地，只有细水长流。
“我叫小杨，服务要从小处做起。”这是杨祎常挂在嘴边的话。而正是这些点点滴滴的“小服务”，让漫长的旅途有了温度，让陌生的车厢有了家的味道。
