千里旅途温情洋溢，哈达相赠酬谢深情
——厦门车队厦门二组列车员以卓越服务编织旅途美谈
（西安讯 柏江报道 通讯员王瑜涵）6月26日，西安火车站人声鼎沸，Y248/5次旅游专列，由厦门车队厦门二组值乘，满载旅客憧憬，缓缓驶离站台。列车以一路的悉心服务，为旅客铺陈了一段难以忘怀的旅程，不仅展现了祖国山河之美，更深刻诠释了“人民铁路为人民”的真谛。
旅程中，列车员们以入微的服务，精心构筑了一个温馨舒适的移动天地。队长胡娜与列车长张友常，如同领航者，始终在岗，引领列车员们秉持卓越服务，细心体察每位旅客的需求。自列车启程，他们便忙碌不辍，耐心释疑，周到安排，确保每一环节尽善尽美。
赵晓明，一位资深列车员，虽临近退休，却热情不减，举手投足间尽显对职业的挚爱。他穿梭车厢，主动协助旅客搬运行李、整理物品，对老弱病残关怀备至，对孩童耐心陪伴，以温暖的话语和亲切的笑容，为旅途增添无限乐趣。
列车员的辛勤付出，赢得了旅客的广泛赞誉。每一次贴心的服务，每一份及时的援助，都如春风拂面，温暖人心。7月7日，Y248次列车自沈阳驶向石家庄途中，3号车厢内涌动着一股暖流。旅客赵瑞生，一位退休干部，将自己特意求得的哈达赠予赵晓明，以表达对全体列车员的深深感激。
赵瑞生先生动情地说：“自上车那一刻起，便能感受到列车员们的热情。他们总是在我们需要时伸出援手，让旅程变得轻松愉快。这条哈达，是我特意求来的，只想表达对他们的感谢。”
哈达在车厢中传递，不仅是一份礼物，更是旅客对列车服务的高度评价，是对列车员辛勤付出的最好回馈。赵晓明感动落泪，全体列车员亦倍感温暖与自豪。
这份哈达背后，是无数日夜的坚守与奉献，是铁路人对服务品质的执着追求。未来，铁路部门将继续秉持“人民铁路为人民”的宗旨，不断精进服务水平，为旅客提供更加优质、便捷、温馨的出行体验，让每一次旅途都满载爱与温暖。
