（西安讯 柏江报道 通讯员宋星）2026年3月4日，在西安客运段西安一队动集33组值乘的C140次列车上，一场暖心的服务接力悄然展开。列车长刘力接到西安站紧急通知，得知有两名重点旅客因未提前预约相关服务，并且购买的是无座车票。
得知这一情况后，刘力列车长迅速行动，第一时间与车站办理了细致的交接手续，并贴心拿取便民凳，为两位旅客提供了舒适的临时座位。同时，他利用列车上的无线交互机，现场为旅客办理了重点旅客预约服务，确保他们在旅途中能够得到全方位的照顾。
为了确保旅客的顺利出行，刘力列车长还提前与安康站取得了联系，详细说明了旅客的情况和需求。在列车行驶过程中，刘车长多次前往旅客所在车厢，亲切询问他们的身体状况和旅途感受，让旅客感受到了家一般的温暖。
当列车缓缓驶入安康站时，刘力列车长与乘务员肖新共同协助两名旅客安全下车，并与安康站工作人员进行了细致的交接，确保旅客能够顺利接续后续行程。这场跨越车站与列车的暖心服务接力，不仅展现了铁路人的责任与担当，更让旅客的旅途充满了温情与关怀。
