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温情守护旅途:C140次列车暖心服务重点旅客

陕西资讯网 2026-03-06 10:33 来源: 可分享
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(西安讯 柏江报道 通讯员宋星)2026年3月4日,在西安客运段西安一队动集33组值乘的C140次列车上,一场暖心的服务接力悄然展开。列车长刘力接到西安站紧急通知,得知有两名重点旅客因未提前预约相关服务,并且购买的是无座车票。

得知这一情况后,刘力列车长迅速行动,第一时间与车站办理了细致的交接手续,并贴心拿取便民凳,为两位旅客提供了舒适的临时座位。同时,他利用列车上的无线交互机,现场为旅客办理了重点旅客预约服务,确保他们在旅途中能够得到全方位的照顾。

为了确保旅客的顺利出行,刘力列车长还提前与安康站取得了联系,详细说明了旅客的情况和需求。在列车行驶过程中,刘车长多次前往旅客所在车厢,亲切询问他们的身体状况和旅途感受,让旅客感受到了家一般的温暖。

当列车缓缓驶入安康站时,刘力列车长与乘务员肖新共同协助两名旅客安全下车,并与安康站工作人员进行了细致的交接,确保旅客能够顺利接续后续行程。这场跨越车站与列车的暖心服务接力,不仅展现了铁路人的责任与担当,更让旅客的旅途充满了温情与关怀。

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