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K1132次列车:以爱为翼,为特殊旅客铺就温暖归途

陕西资讯网 2026-09-18 15:19 来源:AI 可分享
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(宝鸡讯 柏江报道 通讯员黄婉婷)2026年9月14日,由西安客运段宝鸡二队烟台一组值乘K1132次列车在看似平常的日子里,开启了一段满溢爱与责任的非凡旅程。

列车始发之际,迎来四名特殊重点旅客,前往洛阳。四人结伴出行,旅途艰辛。

面对这份责任,当班列车长、乔安强第一时间奔赴车厢门口。列车员舒建军也伸出援手。他们分工协作,小心翼翼地搀扶着旅客登车,安放辅助器具,整理行李,引导旅客落座。

安顿好旅客后,马超、乔安强询问旅客的身体状况和旅途需求,讲解设施使用方法,叮嘱注意事项。他们告诉旅客途中遇到困难可呼叫乘务人员。

随着列车向前飞驰,乘务人员在车厢日常巡视时,总会格外留意这四名旅客。他们主动为旅客递上热水,细致地询问饮水、休息等实际需求,时刻关注着旅客的身体状态。他们用耐心与细心,编织起一张无形的、坚实的守护网,让旅客们感受到家一般的温暖。

时光流逝,列车抵达洛阳站。班组协助特殊重点旅客安全有序地下车。临别之时,旅客们向K1132次烟台一组全体乘务人员表达谢意。

一次平凡的旅途帮扶,却彰显出铁路客运服务的浓浓温度。


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