（西安讯 柏江报道 通讯员樊瑞娴）王玉婷和李意涵是两名刚走出校园不久的电务段职工，今年春运她们主动请缨支援春运，在列车车厢的方寸之地，用初生牛犊的热忱与细致入微的服务，书写着属于“新生代”的春运故事。
这是她们第一次以列车员的身份参与春运。平日里与信号设备打交道的双手，如今提起了清扫工具，穿梭在卧铺车厢的过道里。从最初的生疏到如今的从容，她们用“多看一眼、多问一句、多帮一把”的行动，让“临时”岗位有了“专业”的温度。
夜幕降临，K1132次列车在漆黑的夜色中前行，卧铺车厢的灯光温暖而柔和。王玉婷轻手轻脚地巡视着，目光落在一位蜷缩在铺位上的年轻旅客身上。她放慢脚步走近，轻声询问：“您好，我看您好像不太舒服，是哪里难受吗？需要我帮你做些什么吗？”旅客虚弱地表示有些晕车恶心，王玉婷立刻转身，很快便拿来温水和垃圾袋，细心地放在铺位旁的小桌板上。她没有立刻离开，而是站在过道里，轻声叮嘱道：“喝点温水会舒服一些，有什么需要随时叫我。”那关切的眼神，如同深夜里的一盏小灯，驱散了旅客的不适与孤独。
李意涵则把心思花在了细节里。她随身携带着一个小本子，上面密密麻麻地记录着上班需要注意的事项。她的服务，总是带着一股“甜”味。每当她经过车厢，脸上总是挂着甜甜的笑容，那笑容仿佛能融化冬日的寒冰，让每一位看到她的旅客都感到心头一暖。她会主动帮带着孩子的家长把大件行李安放在车厢合适位置，会细心地帮腿脚不便的旅客把鞋子摆到最顺手的地方。这些看似微不足道的举动，却如春风化雨，滋润着旅客的归途。
“开关车门时多看一眼旅客脚下，整理卧具时多留意旅客需求，夜间巡视时多一份轻手轻脚。”这是她们在实践中总结的“服务心法”。从信号工到列车员，变的是岗位，不变的是那份沉甸甸的责任。她们用指尖的温度、脚步的节奏、目光的停驻，在晃动的车厢里织就一张无声的守护网。
当列车抵达终点，旅客们带着满足的笑容下车，那一句句真诚的“谢谢”、一个个温暖的微笑，是她们收到的最好回报。对于王玉婷和李意涵来说，这个春运，是挑战，是历练，更是成长。她们把青春写进钢轨，用坚守诠释担当，在千里铁道线上，以柔肩扛起责任，成为春运路上一抹鲜亮的青春底色。
