(安康讯 柏江报道 通讯员张晨欣)在2026年的春运大潮中,祖国广袤的铁轨上飞驰着无数列车,它们如同一条条流动的血脉,承载着无数人的归家梦想。在这繁忙而有序的运输线上,一列绿色的普速旅客列车——K769次,以其不老的服务精神,成为了万千旅客心中的一抹温暖亮色。

这辆从汉中缓缓驶向东莞东的列车,虽然车体略显老旧,但服务却从未有丝毫懈怠。列车长李健与尚富,以及他们带领的乘务组,用实际行动践行着“车体虽老,服务常新”的庄严承诺。当列车缓缓驶入广州北站,一份特殊的重点旅客工单引起了他们的注意。没有丝毫犹豫,他们迅速行动,主动上前,用坚实的臂膀背扶起需要帮助的旅客,确保每一位都能安全、平稳地下车。这份质朴而有力的举动,不仅温暖了整个车厢,更以真挚的服务诠释了铁路人的责任与担当,让重点旅客的归途充满了安心与温情。

在K769次列车上,这样的暖心瞬间并非偶然。乘务组的每一位成员,都以旅客的需求为中心,将一件件小事做得细致入微,一次次贴心的帮扶如同春风化雨,滋润着每一位旅客的心田。他们的努力与付出,换来了旅客们的一致好评与由衷赞叹,这列列车也因此被亲切地称为“开往春天的列车”,它不仅仅是一趟旅程的载体,更是传递爱与希望的使者。
西安客运段安康二队汉广五组,更是将“长安诚,西客情”的服务理念深植于心,外化于行。他们用真心温暖着每一位旅客的旅途,用真情守护着每一次的平安出行,为春运这场年度大迁徙中的旅客,构筑了一个安全、温暖、可靠的旅途港湾。在这里,每一位旅客都能感受到家的温馨与关怀,让归途不再孤单,让春运充满了人性的光辉与温暖。
在这个充满爱与希望的季节里,K769次列车与它的乘务组,用实际行动践行着铁路人的初心与使命,让暖心服务成为春运路上最亮丽的风景线,齐心共筑了一段段难忘的温情记忆。

